事務所の一日
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出社。他のスタッフと揃って事務所の掃除です。 ちなみに市川事務所は全てのオフィスが駅から近くてとても便利。 特に横浜は駅から地下道を使えば、雨の日もあまり濡れずに通勤可能。 これは個人的にポイントが高いと思ってます。 ９時のオープン前に朝礼があり、その日の各自の予定を確認。 さあ今日も始まります。まずはメールのチェック。 多くのお客様と、メールで進捗状況の報告等、連絡を取り合っています。 新規のお問い合わせなど、資格者の羽田さんや吉野さんに報告。 資格者の羽田さんと、今日の決済書類を確認。 羽田さんはその後、近くの銀行へ不動産売買の立ち会いに出かけます。いってらっしゃい。 私は、午後に面談予定の吉野さんのサポートで資料の整理。 昼に近づくにつれ、相談の電話が鳴り始めます。 銀行から戻った羽田さんから、法務局への登記の申請をたのまれ、 昼食を済ませると法務局へ出発。 |
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事務所に戻ると、午前中に決済で出掛けていたボス（市川）が、ケーキの差し入れとともに戻っていました。ボスの甘い物好きは、所員全員の知るところ。 労働の合間に糖分で脳を活性化、です。 債務整理のご相談のお客様が来所。羽田さんが面談室へ。 面談時間は、内容によっては1時間半以上かかる方もいらっしゃいます。 羽田さんの受任したお客様の受任通知作成をヘルプ。 受任中の方の債権者との和解交渉等を進めます。 過払い金請求に関する問い合せの電話に応える。だいたいこの時間帯が、 電話相談のピーク。 スタッフと資格者の連携で、適切な答えを導きだしていきます。 相続登記のご相談のお客様が来所。吉野さんが面談室へ。 HPをご覧になった方からのご相談が増えています。 提携している税理士事務所から、役員変更登記の依頼。 ボスの指示で小川君が担当に。 パートのスタッフは終業です。お疲れさま～。私はあとひと仕事、がんばります。 |
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今日は週一回の幹部会。 逗子・藤沢・横浜の各事務所のマネージャーが集まり、 ボスとともに打ち合わせ。 会議室から漏れ聞こえる、ボスの叱咤激励、実に身が引き締まります。 夕礼にて、各自明日の予定を発表し、全員で確認。お疲れさまでした～ |
